日前，華為中國生態大會2021在深圳召開，陶景文在會上發表了《加速數字化轉型 共同繁榮數字生態》的主題演講，以下為陶景文演講全文，略作刪減：

尊敬的各位合作伙伴、各位客戶、女士們先生們：

大家早上好！歡迎大家來到Eco2021，很高興今天有這樣一個機會來跟大家做一個分享，我今天分享的主題是：“加速數字化轉型 共同繁榮數字生態”。

01.數字化正引發產業變革，驅動新經濟形態發展

數字化正在引領著新一輪的產業變革的結果，驅動著新經濟的形態發展，人類在過去的幾百年發展過程中，經歷了工業經濟的高速發展，在工業經濟時代，我們做了一件什么樣的事呢？就是不斷地提升我們的生產力，快速地生產出更多的產品，更高的質量，更低的成本，我們認為工業經濟時代的一個最大的特征，就是生產力的極大的豐富，所帶來的必然的結果，也就是供給側的過?！，F在因為新技術和新能源跟工業經濟的融合，工業經濟正在走向，正走向一種新經濟時代，體驗經濟和服務經濟的時代，這個經濟時代，就是要用數字的技術來去解決原來工業時代一直不能很好解決的一個問題，這個問題是什么呢？運營效率！現在是一個服務經濟、體驗經濟的時代。

有一次在跟一個中國制造業的龍頭企業的老大聊天的時候，我們就提到了，我們當時討論出一個詞，我覺得未來的“時代”，就是要用工業經濟時代的規?；a的能力，去實現體驗經濟時代快速響應用戶需求的規?；ㄖ?。未來的經濟時代，就是應需而變的快速定制的一個時代。數字經濟跟工業經濟，也就是就體驗經濟和工業經濟最大的結合的驅動力是來自于技術。這些年的技術的創新，隨著5G、互聯網、人工智能、大數據、云計算、區塊鏈等技術不斷地和我們的產業發生融合，帶來了兩個方面的變化。一個是數字經濟的蓬勃發展，數字經濟產業化，原來的互聯網或者說通訊服務業在GDP里的占比都是比較小的，但是這些年數字經濟得到了規?；陌l展，也形成了一個相當大的產業集群。更可喜的是我們現在發現了數字技術和工業和行業的結合，就帶來了新一輪的產業經濟數字化，這是一波更大的變化。

華為提出來了要5G融合，其實就是要把技術和行業的場景做新一輪匹配，這樣會使得我們的千行百業發生巨變，并且帶來新一輪的增長。這是我們對未來態勢的一個判斷。再加上2020年突如其來的疫情，對世界帶來的影響變化是深層次的，我們認為在疫情所帶來的后疫情時代正在加速世界經濟態勢的變化，我們認為帶來了至少在以下6個方面，可能會變成一種新常態。

02. 后疫情時代，可預見的6大變化，企業數字化轉型正在加速

我們發現，由于疫情帶來流動性的降低，可能正促進客戶互動走向數字化，遠程辦公、在家辦公可能會形成一種新的常態，財務的靈活可視、運營模式的技術使能以及數據驅動的商業模式和全新業務的連續性計劃等，現在的產業因為疫情產生了很大的變化，比如說全球的供應鏈的緊張，我們中國講的內外雙循環，原來講世界是平的，我們可以在全球開放的做生意，比如說，我們原來所說的華為只有無能的銷售，沒有無能的供應崗，只要你能賣得出去怎么會供不上呢？但現在不一樣了，現在可能疫情帶來的供應鏈緊張。比如說最近正在鬧的芯片荒，我相信已經對很多的行業產生了影響。美國再提制造業回歸，歐洲也提出來要構建本土的芯片工業能力，要建立小循環。中國也提出了內外雙循環。所以我認為，現在的疫情，也在從另外一個角度在推動千行百業的數字化轉變。作為中國的企業，過去中國改革開放四十周年，由于我們人口紅利、成本紅利，以及改革開放的制度紅利，中國產業界取得了非常大的發展。

03. 產業發展面臨缺“心”，少“魂”，行動起來真正解決產業行業數字化所面臨的卡脖子的問題

我們有非常多的行業已經步入到了全世界最大規模。比如說鋼鐵、汽車、家電、手機，都成為了全世界最大規模的制造業。甚至包括一些服務業，包括互聯網?，F在也是全世界前十名的互聯網公司有四家是中國公司，有六家是美國公司。從這個角度上來講，中國的企業在各行各業其實已經都步入世界領先，甚至說是前幾位的規模。但是在這個時候，我們面臨到了一個新的挑戰，我們足夠大，但是我們是不是足夠強，我們是不是能在未來的時代，依然屹立世界企業或行業的領導地位，我們是不是能構建領導力。其實由大到強，還有巨大的差距，還有不可跨越的鴻溝?，F在大家最常聽到的，包括華為也現在正在面臨美國的打壓。我們發現了，其實你強不強，不是說別人打不打你，而是在于你有沒有能力不被別人扼住生存和發展的咽喉，有沒有生存發展的能力？我們現在看到很多產業都面臨著這樣一個情況，那就是什么呢？缺“心”，少“魂”，我們這個心和魂呢，是打了引號的。每個行業的“心”和“魂”是什么？在數字經濟里頭，“心”就是芯片。華為設計出來芯片我們造不出來。我們就算自己有生產線可以造的時候，我們的基礎材料又跟不上。那我們ICT和數字經濟行業的“魂”是什么呢？我覺得至少有那么幾個東西，數據庫、操作系統、工業軟件。我們有這么大的工業規模，卻沒有世界級的工業軟件，我認為可能是一種恥辱。

所以在這個生態大會上，我想做一次呼吁，我呼吁我們的中國的產業界行動起來，能真正的解決中國產業發展不受制于人，不被人卡脖子，共建一個未來能夠支持中國產業走向強，而不僅僅是大，去構建一個支持中國產業強大的生態。我認為當下正是行動的時候，與其抱怨、與其期待美國發生政策變化，與其抱有這種不切實際的幻想，不如我們行動起來。中國有強大良好的基礎，每年還有超過900萬的大學畢業生。我覺得這就是時代賦予我們最大的工程師紅利、人才紅利。原來講是人口紅利，在這個時代，我認為當下正好處在一個數字經濟與千行百業的一個大變局時代?；蛘哂昧暱倳浀脑?，百年未遇之大變局！我們應該行動起來，真正解決產業行業數字化所面臨的卡脖子的問題。所以在這個角度上真正的讓未來中國的產業跟數字化擁抱，真正成為這個世界最領先的代表。我們給世界交一份中國的答案，正是這個關鍵時候，我們要拿出來中國解放初期，以及60年代俄羅斯專家退出中國時候的那種精神【注：自力更生、艱苦奮斗】。中華民族本身就有這個精神，就是什么呢？當外力壓強越大的時候，我們越團結，我們越能夠齊聚核心競爭力，我也相信以中國人的智慧和我們這么大的市場和產業規模，我們一定能建成世界上最具創新能力，最蓬勃發展的產業數字化生態。

04. 數字化轉型的順利開展，準備好三方面的能力是關鍵

現在講企業數字化轉型，我認為有三個核心關鍵。

第一、在智慧城市就是全量、全要素的連接與實時反饋系統。

華為主張未來的千行百業的數字化，其實就是在打造一個行業的智能體，就像我們一個人一樣，一個完善的智能體。感知系統就象五官以及皮膚，實時反饋系統就是人的神經系統。包括動物神經和理性神經，還有智慧大腦。在打造一個智能經濟體的數字智能體時，基礎條件是智能體的全量、全要素能被連接起來。全量其實很好理解，就是你所有的生產要素，所有的業務對象，它是一個開放的連接系統，不僅僅是一個企業內部的生產要素的連接，還有包括你的客戶，你的伙伴，甚至你的上游的供應商等等，形成了一個生態、全要素的連接?！咀ⅲ寒a業互聯網】這個全要素被光速連接起來，會為企業帶來極大的效率的提升、準確度提升以及成本的降低。大家要注意到數字時代有一個特征，數字平臺的規?；?、實時化和邊際成本趨于零。比如說做一個產品，過去制造一個工業的產品，要去做測試，做實驗，就得開發樣機，每一次的成本跟開發出來樣機的重復次數是線性增長的。但如果在數字世界里能去做仿真、去測試呢？雖然建立一個數據模型初期成本是比建一臺物理樣機要高，但是它的重復成本趨向于零。

第二、有一句名言：上天給你一個禮物一定會有它的代價。在數字世界里如果有一個代價，這個代價就是安全。

我們為什么把安全提得這么高呢？我們認為完善的網絡安全跟數據資產保護是入門條件。如果你在做數字化時沒有充分的安全保護，數據被光速連起來了以后，效率會加快，流失也會加快，數據也會更方便讓人拿走。所以你的核心競爭力在數字化的過程中間，如果沒有網絡安全跟數據保護的有力支撐，可能會讓你的競爭力在一夜之間喪失殆盡。

第三、數字化轉型轉型，一定要構建出基于數據為核心的智能化生產、運營和決策系統。

它一定是為一個企業的主要業務服務的，一定要是容易使能主要業務，不是簡單地去做一個管理系統。我一直在講數字化和信息化的最大區別。60年代工業革命以來，誕生了一系列信息化手段，包括ERP（企業資源計劃系統）、CRM（客戶關系管理系統）、PDM（產品數據管理系統）、MES（制造執行系統）等等，都是事后記錄的系統，都是管理系統，【這些信息化系統】不是給業務用的，而是給管理人員用的，不是給用戶用的，只是給少數專業人士用的。

所以在這樣的角度上，這三點是我們去做數字化的核心關鍵【注：全量全要素的連接與實時反饋、網絡與數據資產安全、基于數據為核心的智能化生產、決策和運營系統】。在做數字化時，要去構建整個行業所有要素、業務對象的數字孿生。但是過去在整個信息化的過程中，它實際上是不能全量也沒有全要素實時連接和反饋。比如說拿一個產品來講，華為公司做手機，我們原來有PDM（產品數據管理）系統管理手機靜態數據軟件，用了什么元器件、長寬高，各種特性。但是你不要忘了，這僅僅是手機這個業務對象的一個部分，只是設計所需要用到的數據。比如說在手機產品的制造，他有仿真、測試、制造的狀態等的數據，一些靜態數據又被存到了MES（制造執行系統），或者說存到了測試用例庫里。他并沒有完整地圍繞著用戶建立起來，還有產品運營形態。比如說大家拿到手機，什么時候使用慢，什么時候使用快，在哪些地方使用慢，哪些地方使用快，哪些應用使用慢，哪些應用使用快，哪些場景質量不夠好，這些運營態的數據得不到有效收集與利用。所以要重新定義一個業務對象的全生命周期的數據，這是構建數字經濟的關鍵，也是大家去做數據治理的關鍵。

因為我負責華為信息化和數字化的，但我不是一個專業的信息人員，我是一個業務人員。我在華為26年了，我絕大多數的精力是做銷售的。從這個角度看，其實我們過去的信息化跟現在的數字化完全不是一回事。我認為信息化跟數字化的最大的一個區別就是：它們能不能由一個事后的記錄系統，變成一個包含事前預測、事中干預到事后回溯的一個完整系統為業務作戰系統，是給業務人員使用的。所以數字化的關鍵在這里，數據治理的關鍵也在這里。

最后我講的就是數字化轉型，現在是中國絕大多數企業和大家在座的可能你的客戶，包括我們自身的企業都在關注的一個問題，對不對，數字化轉型我認為是存在裂谷，這個裂谷呢是什么呢？就是千行百業、每行每業各不相同。它可以形成互補能力。但是呢，我覺得首先存在的一個gap。

05. 數字化轉型存在”裂谷“，行業企業各有優勢，可以形成能力互補

數字化轉型是一個系統工程。它需要有行業的know-how（訣竅），行業的知識和經驗。但是他也要專業數字化技術和能力，現在我們發現同時具有行業訣竅和專業數字化能力的企業少之又少。因為大家在過去信息化的時候，我們的所有的企業信息化投資是不夠的，你看我作為華為CIO，我在外面去交流，他們很多人都挺羨慕我，我每年花任總（任正非）1.6%的收入去搞信息化、數字化，去年花了公司一百五十多個億。我們絕大多數的工業制造業，原來在信息化、數字化上的投入，有多少行業達到了華為的比例，而且華為在傳統通訊產品制造業里，也還在一個低位運行。我們這個行業信息化、數字化的投入的標準大概是收入的1.6%~3.5%。從這個角度上看，原來所有的行業在數字化的技術專業人才和能力的匹配上是不夠的。但是很多的行業，原來擁有數字化技術的公司，往往又具不具備行業的能力。比如說，華為為什么從去年開始讓員工去鋼廠、下煤礦在做什么？其實華為有十幾萬、二十萬，我們的人懂通訊和信息專業技術。但是我們有多少人懂煤礦，有多少人懂能源，有多少人懂航空。華為在跟客戶合作的過程中間，我們發現這個中間存在一個巨大的GAP（間隙）。當做數字化轉型的時候，往往懂行業的人沒有技術，懂技術的又不懂行業。所以在這個角度上就會發現在一些概念橫飛，比如說什么數據中臺，什么業務中臺，這些概念滿天飛。我剛回華為總部時，華為也是一堆云滿天飛，我說華為要有那么多云，就證明華為公司的數字化失敗了。哪有那么多云。云計算的核心是什么，云的核心是你投入的信息資產的效率最大化，是共享服務。后來我在華為推進運營，提出能不能讓華為公司的服務器存儲、計算資源的投資效率，由原來使用率20%提高到50%，或者80%。所以在這個角度上，我覺得是雞同鴨講。行業和數字化的這兩個部門，大家在中間創造一些概念，嘗試拿這些概念去解決我們的問題。我認為這樣做數字化轉型是做不成的。

06. 行業企業的復雜性在于“列”，集合行業智慧，共建行業生態

所以我們希望能夠構建一個生態來去跨越這個裂谷，我們認為這個生態需要做三件事。這是去年華為的大會上，我就發起召集成立了一個產業行業數字化轉型的聯盟，希望這個聯盟能夠幫助千行百業一起來做三件事：

第一，培養行業數字化的領導力，

第二，培養一支專業數字化隊伍，能解決各行各業中業務存在的問題，

第三，構建一個數字化的平臺，能夠使能和加速產業數字化和行業數字化的進程。

對這個聯盟做的這幾個事情，中國的原來的互聯網產業已經非常偉大了。谷歌把全世界的互聯網抓在了自己的手里。阿里這么大的交易規模，每秒鐘幾十萬的訂單處理量。騰訊這么大的社交平臺和游戲平臺，同時在線的這個社交人員達到數十億規模。我認為他們的難度在于行式創新，就是高并發大量的訂單當天處理。但是我們大量的傳統行業，我們在做的東西是一個列式創新【注：電商平臺以消費品為主的交易訂單當天處理可以次日達，但企業解決方案從售前跟蹤、方案提交、合同簽約到項目交付的周期可能會長達數月或者數年】。比如說，我分析過華為的訂單跟阿里的訂單，阿里90%的訂單一天內都會關閉，我們傳統大型企業做客戶服務的做這種大型工程交付或者做服務的企業，訂單在系統里頭要處理多長時間？華為最長的訂單超過十年。所以我們認為行業的數字化轉型在于列。所以我覺得在這個角度上，我們就需要有一個行業數字化轉型的架構。我自己在歐洲工作過，我當時就講了，他應該有一個通用的數字化平臺，我們能把這里面所需要的軟件能力、硬件能力、通用技術能力賦能給產業合作伙伴。能夠形成一個一個的樂高積木，能夠在千行百業里頭快速地利用這些積木去復制，或者拼接成我們所需要的一個通用的行業數字化平臺。此外，我們應該有元數據驅動的數據治理的能力，能快速的形成不同行業的模板，比如說幾乎所有的企業都有訂單，幾乎所有的企業也都有客戶，幾乎所有的企業都有產品。那我們到底該怎么樣去定義，這個是一個一個的來做的，還是用一種什么樣的架構是吧？那我自己認為呢，這個架構就應該是元數據驅動的多租架構，應該要讓用戶使用，像一個租戶簡單的訂閱使用一樣方便。而且他要具有一定的擴展性，而且這個擴展性呢，還要讓企業的客戶能夠實現自主服務，而不是要我一個服務提供商，要去天天去幫客戶做。因為我們的能力是有限的，所以在這個層面之上再開放一層，就是讓我們的企業能夠快速去實現創新，去實現自己的數字化的業務，比如說你流程的編排，你的定制等等。我們認為這是一個數字化的平臺的能力，所以希望在這里形成一個集合行業智慧共建的一個賦能平臺。

07. 集眾勢、聚眾力，構建數字化平臺，加速數字化轉型，共同繁榮數字生態

在這里特別講的是，希望為千行百業的傳統企業的數字化轉型能貢獻一份力量，構建一個生態來支持這件事有序地推進下去，這個事情呢，我就把它叫做集眾勢、聚眾力來去打造這樣的生態，那我們來看一下這個生態有多復雜。我覺得這個生態是以數字化平臺為中心的，但是周邊包括有材料、有軟件、有硬件，還有業務應用系統，這個生態是一個非常龐大的，而且極具活力的生態。希望能和華為整個生態合作伙伴一起，承擔起三個重要的使命：

第一，希望我們是一個推動者。

華為和華為所構建的企業BG生態群。我們有龐大的客戶群是吧？我們有這個龐大的供應商群體，那我們來去推進這件事的數字化轉型，我們應該辦成這件事的一個有力的推進者。

第二，我們應該是一個共建者。

華為本身有很復雜的業務、業態。在這種業態和實踐的過程中間，要去做解決方案的驗證，自己的降落傘自己先跳。在我們的制造供應、財經、研發、營銷、人才、行政、服務等所有的領域，率先把這個平臺跟合作伙伴建設的好用、易用，然后為這個行業數字化轉型服務。

第三，最后叫做賦能者，我們能夠使能整個千行百業快速數字化轉型。有我們中國企業的努力，我們一定能解決中國企業走向數字化，而且是成為世界最領先的數字化的能力?？梢?，去規避美國卡脖子，我們是能把這件事情做好的。

希望大家共同能打造一個繁榮中國千行百業，數字化轉型的新數字生態。謝謝大家！

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